Para los Miembros de PacifiCare

Si usted es un Miembro del Plan de Salud de PacifiCare o de Secure Horizons, utilice ésta pantalla para comunicarse con nuestro Departamento de Servicio al Cliente. Le agradecremos llenar todos los campos indicados si su mensaje requiere de una respuesta. Su mensaje será entregado a uno de los Representantes del Departamento de Servicio al Cliente de PacifiCare, quien utilizará sus comentarios para mejorar nuestros servicios.

Please note: Por favor tome nota: Todas las quejas, preguntas y apelaciones sobre la comunicación en el cuidado médico y sobre servicio médico de emergencia, deberán ser dirigidas, en inglés, a nuestro Departamento de Servicio al Cliente, haciendo clic aquí para obtener un número 800 dentro del estado de California, para comunicarse al Departmento de Servicio al Cliente. Para ver la lista de teléfonos en otros estados, por favor visite nuestro sitio en inglés: www.pacificare.com. Si prefiere comunicarse directamente en español, llame al 1 (800) 730-7270.

Si lo que desea es reportar un cambio de domicilio, necesita hacerlo a través del Departamento de Personal de la empresa donde usted trabaja. Si no podemos hacer los otros cambios que requiere, así se lo haremos notar por medio de uno de nuestros Representantes del Departamento del Servicio al Cliente.

Su comunicación por este medio será procesada dentro de un período de dos a tres días hábiles.

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